Preguntas Frecuentes

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo pedirlo?

Al ser productos personalizados, su elaboración demora 3 semanas aprox. Para el envio se consideran 2 a 4 días adicionales, dependiendo de la región.

¿Puedo subir cualquier foto?

Sí, puedes subir la foto que desees. Lo importante es que esté centrada y lo más nítida posible para que se pueda apreciar mejor en la joya.

¿Cómo subo la foto ?

1. Elegir el modelo que quieras. 

2. Clic en el botón azul: "Sube tu foto" y selecciona tu foto favorita. 

3. Agrega al carrito y listo! 

¿Se aceptan cambios o devoluciones?

Dentro de 24 horas desde que haya realizado su pedido se podrán realizar cambios o devoluciones.

Una vez entregado el producto no se pueden realizar devoluciones, solo en caso de fallas, tales como foto incorrecta, color o modelo equivocado.

¿Puedo cambiar los datos de envío?

Si, nos puedes escribir al correo: contactotresjoyas@gmail.com o mediante Instagram @Tresjoyas.cl